1. Ketentuan Umum

Layanan WOWINFood disediakan untuk memfasilitasi pengguna dalam melakukan pemesanan makanan dan produk terkait. Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau di bawah pengawasan orang tua saat menggunakan layanan ini.

2. Akun & Membership

• Untuk menjadi member MyWowin, pengguna harus memiliki riwayat transaksi (sales) terlebih dahulu.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi akun dan kata sandi.
• WOWINFood berhak membekukan akun jika ditemukan indikasi kecurangan atau pelanggaran hukum.

3. Pemesanan & Pembayaran

Semua pesanan yang telah dikonfirmasi bersifat final. Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia (Transfer Bank, E-Wallet, dll). Pesanan hanya akan diproses setelah verifikasi pembayaran berhasil.

4. Pengiriman & Pengambilan (Pickup)

Estimasi waktu pengiriman bergantung pada lokasi dan jasa ekspedisi. Untuk layanan Pickup Langsung, pengguna wajib menunjukkan bukti pemesanan yang sah di lokasi toko yang telah dipilih.

5. Kebijakan Pembatalan & Refund

Refund atau pengembalian dana hanya dapat diproses apabila terjadi kesalahan dari pihak kami (produk tidak tersedia atau rusak). Pengguna wajib melampirkan video unboxing sebagai syarat utama klaim.

6. Perubahan Ketentuan

WOWINFood berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pastikan Anda memeriksa halaman ini secara berkala.